珠海仲裁委员会互联网金融仲裁規則

(2018年4月8日第五屆珠海仲裁委員會第三次會議審議通過,自2018年4月8日起施行)
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第一条 制定目的及依据
第二条 互联网金融仲裁定义
第三条 规则适用
第四条 仲裁地
第五条 互联网仲裁系统的使用
第六条 仲裁协议的形式
第七条 程序适用
第八条 对仲裁协议、仲裁管辖权的异议
第九条 材料的提交及查阅
第十条 送达方式
第十一条 电子送达地址
第十二条 无有效地址的送达
第十三条 电子数据的原件要求
第十四条 电子签名的使用
第十五条 申请仲裁
第十六条 预交仲裁费
第十七条 受理仲裁申请
第十八条 答辩
第十九条 举证期限
第二十条 证据提交方式
第二十一条 质证
第二十二条 反请求
第二十三条 变更仲裁请求或反请求
第二十四条 仲裁庭组成
第二十五条 回避
第二十六条 审理方式
第二十七条 和解
第二十八条 辩论
第二十九条 结案方式及期限
第三十条 仲裁文书
第三十一条 仲裁费用承担
第三十二条 补正裁决
第三十三条 电子归档
第三十四条 安全保障
第三十五条 仲裁收费与退费
第三十六条 案件管理的审批授权
第三十七条 规则解释
第三十八条 规则施行
附表

第一条 制定目的及依据
爲了以互聯網仲裁方式公正、高效地解決互聯網金融糾紛以及可通過互聯網仲裁解決的其他糾紛,依據《中華人民共和國仲裁法》以及其他相關法律的規定,制定本規則。
第二条 互联网金融仲裁定义 
互联网金融仲裁是指在珠海仲裁委员会(以下简称本会)互联网金融仲裁系统上开展仲裁程序的争议解决方法;本规则所称互聯網金融仲裁平台与互联网金融仲裁系统为同一含义。
第三条 规则适用
(一)本規則適用于本會受理的爭議金額不超過人民幣50萬(含50萬)元的互聯網金融爭議案件,但當事人另有約定或本會決定采用線下方式仲裁的除外。
(二)争议金额超过人民币50万元的互联网金融争议案件,双方当事人约定或者同意的,也可以适用本规则;但争议金额较大、案情复杂敏感的案件,经本会决定,应当采用线下方式仲裁并适用线下相应的仲裁規則。
(三)双方当事人约定按照本规则仲裁的其他纠纷,本会认为适合在互聯網金融仲裁平台上仲裁的,适用本规则;本会认为不适合在互聯網金融仲裁平台上仲裁的,应当适用本会相应的其他仲裁規則。
(四)已按本规则线上受理的案件,本会认为不适合采用互联网方式仲裁或双方当事人同意转为线下仲裁的,应转为线下并按相应仲裁規則办理。线上已进行的程序,由本会或仲裁庭决定是否重新进行。
(五)當事人約定按照本規則進行仲裁但未約定仲裁機構的,視爲同意將爭議提交本會仲裁。
(六)當事人約定將金融爭議提交本會通過互聯網仲裁解決的,視爲同意按照本規則進行仲裁。當事人使用電子仲裁、在線仲裁、線上仲裁、網上仲裁等表述,在可推斷爲有效選擇本會互聯網仲裁作爲糾紛解決方式時,視爲同意按照本規則進行仲裁。
(七)《珠海仲裁委员会仲裁規則》、《珠海国际仲裁院仲裁規則》的规定与本规则不一致的,以本规则的规定为准。本规则没有规定的事项,适用《珠海仲裁委员会仲裁規則》、《珠海国际仲裁院仲裁規則》的规定。
第四条 仲裁地
(一)雙方當事人書面約定仲裁地的,從其約定。
(二)如果當事人對仲裁地未作約定,本會所在地爲仲裁地。本會可以根據案件具體情況確定其他地點爲仲裁地。
(三)仲裁裁決視爲在仲裁地作出。
第五条 互联网仲裁系统的使用
(一)本規則項下的仲裁活動,應在本會的互聯網金融仲裁系統中進行,網址爲: http://www.e-arbitral.org  (中文域名为:http://www.快裁在線.cn)。需要線下程序予以輔助或補充的,可在線下完成。
(二)當事人訂立互聯網仲裁協議的,視爲具備按照本規則進行互聯網仲裁所必須的能力和設備條件(包括但不限于使用互聯網仲裁系統、收發電子郵件、使用移動通信工具、參加網絡視頻庭審)。
第六条 仲裁协议的形式
(一)仲裁協議應當采取書面形式。書面形式包括紙質合同、電子合同、信件、電報、電傳、傳真、電子數據交換和電子郵件等可以有形地表現所載內容的形式。
(二)當事人達成的仲裁協議既可以是在合同中定明的仲裁條款,也可以是在糾紛發生前或發生後以其他方式達成的書面仲裁協議。
(三)當事人通過同意網站服務協議的方式達成的電子仲裁條款視爲符合法律規定的書面形式要件。
第七条 程序适用
(一)爭議金額不超過人民幣5萬(含5萬)元的案件,適用速裁程序;爭議金額超過人民幣5萬元的案件,適用普通程序。
(二)當事人提出反請求或變更仲裁請求導致案件爭議金額超過或低于人民幣5萬元的,不影響程序適用。
第八条 对仲裁协议、仲裁管辖权的异议
(一)當事人可以對仲裁協議的存在、效力或仲裁案件的管轄權提出異議。適用速裁程序的案件,當事人應當自收到受理通知之日起2日內提出上述異議;適用普通程序的案件,當事人應當自收到受理通知之日起4日內提出上述異議。
(二)本會可以直接作出仲裁協議是否有效或者本會是否具有管轄權的決定,也可以授權仲裁庭作出上述決定。
(三)在對仲裁協議的存在、效力和管轄權異議作出決定前,仲裁程序可以繼續進行。
(四)對方當事人可以就上述異議提出回應意見。
第九条 材料的提交及查阅
當事人應當通過本會互聯網仲裁平台提交材料。當事人提交的材料,應當可以隨時調閱且可以由本會向另一方當事人轉發。各方可以通過本會互聯網仲裁平台查看相關仲裁材料。
第十条 送达方式
(一)本規則項下的仲裁文書采用電子送達方式送達。
(二)電子送達可以采用電子郵件、移動通信、傳真等即時收悉的特定系統作爲送達媒介。本會對應系統顯示的電子郵件、手機短信、傳真等發送成功的日期爲送達日期,但受送達人證明到達其特定系統的日期與本會對應系統顯示發送成功的日期不一致的,以受送達人證明到達其特定系統的日期爲准。
(三)本會采用多種電子送達方式向當事人送達仲裁文書的,以最早成功送達的日期爲送達日期。
(四)本會在向受送達人發送電子郵件時,可以通過站內信或通過移動通信號碼一並發送提示查看的信息。
第十一条 电子送达地址
(一)當事人在仲裁協議或者合同中約定了采用電子郵件、移動通信、微信、QQ等方式送達的,其約定的電子郵箱、移動通信號碼、微信賬號、QQ賬號等爲其電子送達地址。
(二)當事人參加本會互聯網仲裁程序時,應當確認自己的電子郵箱、移動通信號碼作爲其電子送達地址,當事人確認的電子送達地址與本條第(一)款提及的送達地址不一致的,以本款確認的電子送達地址爲准。
(三)當事人未約定也未向本會確認的,其在合同交易中使用的或者在合同交易網站注冊時填寫的電子郵箱或者移動通信號碼,可以作爲其電子送達地址。
(四)當事人在互聯網仲裁過程中變更電子送達地址的,應當及時通知本會。未及時通知的,視爲未變更。
第十二条 无有效地址的送达
没有本规则第十一条规定的电子送达地址的,本会指定专用电子邮箱为送达地址,并按照线下相应仲裁規則的规定向受送达人送达通知,告知该电子邮箱地址及登录密码。本会也可按照本规则第三条第(四)款的规定,转为线下办理。
第十三条 电子数据的原件要求
符合下列條件之一的電子數據,視爲滿足法律、法規規定的原件形式要求:
(一)能夠有效地表現所載內容並可供隨時調取查用;
(二)經公證機構公證;
(三)經合法電子認證服務提供者(如時間戳、數字證書服務機構等)認證;
(四)其他能夠保證自形成時起,內容保持完整、未被更改的電子數據。但在電子數據上增加背書以及數據交換、儲存和顯示過程中發生的形式變化不影響電子數據的完整性。
第十四条 电子签名的使用
(一)當事人在互聯網仲裁程序中需要簽名確認的,應采用電子簽名,可靠的電子簽名應符合法律規定的要件,與手寫簽名或者蓋章具有同等的法律效力。
(二)經依法設立的電子認證服務提供者認證的電子簽名視爲可靠的電子簽名。
第十五条 申请仲裁
(一)申請人申請仲裁前應在本會互聯網仲裁平台上進行身份驗證。
(二)申請人應當通過本會互聯網仲裁平台申請仲裁,提交證據及當事人身份證明文件。
第十六条 预交仲裁费
當事人向本會提出仲裁申請、申請增加仲裁請求或提出反請求,經審查符合受理條件的,應按照本規則第三十四條的規定向本會預交仲裁費用。逾期未預交仲裁費用的,視爲撤回相應仲裁請求。
第十七条 受理仲裁申请
(一)本会认为收到的仲裁申请符合受理条件的,通知申请人预交仲裁费。申请人预交仲裁费后,本会在5日内予以受理,并向双方当事人发送仲裁受理通知书及附件,双方当事人可在本会互聯網金融仲裁平台上查看仲裁規則和仲裁員名册。
(二)本會認爲不符合受理條件的,告知申請人不予受理,並說明理由。 
(三)本會認爲申請人提交的材料不齊備、不正確的,可以限期要求申請人補全、補正;補全、補正完備的日期視爲收到仲裁申請的日期;申請人逾期不補全、補正的,視爲未申請仲裁。
第十八条 答辩
適用速裁程序的案件,被申請人應當自收到受理通知之日起2日內通過本會互聯網仲裁平台提交答辯意見及相關材料。適用普通程序的案件,被申請人應當自收到受理通知之日起4日內通過本會互聯網仲裁平台提交答辯意見及相關材料。未提交答辯意見的,不影響仲裁程序的進行。
第十九条 举证期限
(一)適用速裁程序的案件,當事人應當自收到受理通知之日起2日內通過本會互聯網仲裁平台提交證據材料。適用普通程序的案件,當事人應當自收到受理通知之日起4日內通過本會互聯網仲裁平台提交證據材料。
(二)當事人申請延期舉證的,其提交證據材料的期限延長1日。
第二十条 证据提交方式
(一)當事人應當通過本會互聯網仲裁平台提交證據。
(二)電子數據可以直接提交。
(三)對非電子數據的證據,當事人應當轉換爲電子數據後提交。
(四)經本會或仲裁庭同意,對不能或不宜轉換爲電子數據的相關證據,當事人可在線下提交。本會同時作出是否轉線下仲裁的決定。
第二十一条 质证
一方當事人可對另一方當事人提供的證據予以質證。適用速裁程序的案件,當事人提交質證意見的期限爲舉證期結束後1日。適用普通程序的案件,當事人提交質證意見的期限爲舉證期結束後2日。
第二十二条 反请求
(一)被申請人有權依據同一仲裁協議向申請人提出反請求。適用速裁程序的案件,反請求申請應當自收到受理通知之日起2日內提出;適用普通程序的案件,反請求申請應當自收到受理通知之日起4日內提出。
(二)適用速裁程序的案件,申請人應當自收到反請求受理通知之日起2日內提交答辯意見及證據材料。適用普通程序的案件,申請人應當自收到反請求受理通知之日起4日內提交答辯意見及證據材料。未提交答辯意見及證據材料的,不影響仲裁程序的進行。
(三)當事人申請延期舉證的,其提交證據材料的期限延長1日。
第二十三条 变更仲裁请求或反请求
(一)適用速裁程序的案件,當事人變更仲裁請求或反請求的,應當自收到受理通知之日起2日內提出;對方當事人應當在收到變更受理通知之日起2日內提交答辯意見及證據材料。
(二)適用普通程序的案件,當事人變更仲裁請求或反請求的,應當自收到受理通知之日起4日內提出;對方當事人應當在收到變更受理通知之日起4日內提交答辯意見及證據材料。
(三)當事人未提交答辯意見及證據材料的,不影響仲裁程序的進行。
(四)當事人變更的仲裁請求或反請求與原仲裁請求所涉及的法律關系、事實及理由基本一致的,可不予調整當事人預交的仲裁費用。
第二十四条 仲裁庭组成
(一)仲裁庭由一名仲裁員组成。
(二)适用速裁程序的案件,当事人应当在被申请人收到受理通知之日起2日内共同选定或委托本会主任指定仲裁員。适用普通程序的案件,当事人应当在被申请人收到受理通知之日起4日内共同选定或委托本会主任指定仲裁員。
(三)当事人未能依照本条第(二)款规定选定或委托本会主任指定仲裁員的,由本会主任指定。
(四)本会在互聯網金融仲裁平台上提供互联网金融仲裁員名册。当事人或本会主任在此名册范围内选定或指定仲裁員。
(五)本會應當及時將仲裁庭的組成情況通知當事人,並將有關案件材料送達仲裁庭。
第二十五条 回避
(一)當事人有權提出書面回避申請。回避申請應在審限屆滿3日前提出。回避事由在審限屆滿前3日內知曉的,由本會決定是否受理回避申請。
(二)收到回避申请后,本会主任决定仲裁員是否回避。本会主任作出决定前,被申请回避的仲裁員应当继续履行职责。
第二十六条 审理方式
仲裁庭以書面審理方式辦理互聯網金融仲裁案件。仲裁庭可以通過本會互聯網仲裁平台向當事人發出問題單,當事人可以通過本會互聯網仲裁平台作出回答或說明,未回答或說明的,不影響仲裁程序進行。
第二十七条 和解
(一)經雙方當事人提出和解申請,本會或仲裁庭可以啓動和解程序,和解期限爲7日,該和解期限不計入審限。
(二)進入和解程序的起始日期組庭前由本會決定,組庭後由仲裁庭決定。 
第二十八条 辩论
(一)當事人在仲裁過程中可以書面形式進行辯論。
(二)適用普通程序的案件,當事人可在審限屆滿3日前發表書面辯論意見;適用速裁程序的案件,當事人可在審限屆滿2日前發表書面辯論意見。
第二十九条 结案方式及期限
(一)適用速裁程序的案件,仲裁庭應當自組成之日起6日內作出裁決。適用普通程序的案件,仲裁庭應當自組成之日起10日內作出裁決。裁決書自作出之日起生效。
(二)當事人達成和解協議的,由仲裁庭根據和解協議的內容在本條第(一)款規定的期限內制作調解書或者裁決書。仲裁庭根據和解協議制作的調解書自雙方當事人簽收之日起生效。
(三)申請人撤回仲裁申請的,仲裁庭組成前由本會作出決定書,仲裁庭組成後由仲裁庭作出決定書。
(四)特殊情况需要延长本条第(一)款规定期限的,由仲裁庭提出申请,经本会主任批准可以适当延长,同时案件转为线下办理并适用相应仲裁規則。
第三十条 仲裁文书
(一)决定书、裁决书、调解书由仲裁員电子签名,并由本会电子签章。本会作出的决定书由本会电子签章。
(二)決定書、裁決書、調解書送達至當事人的電子送達地址即視爲送達。當事人需要紙質文書的,應當向本會提出申請。
第三十一条 仲裁费用承担
仲裁庭有權根據案件的具體情況裁決敗訴方補償勝訴方因辦理案件而支出的合理費用,包括但不限于當事人參加互聯網金融仲裁所支付的技術服務費用、律師費等,但當事人參加互聯網金融仲裁所支付的技術服務費用、律師費的補償金額合計不超過勝訴方所得勝訴金額的百分之十。
第三十二条 补正裁决
對裁決書中的文字、計算錯誤或者仲裁庭已經裁決但在裁決書中遺漏的事項,仲裁庭應當補正;當事人自收到裁決書之日起30日內,可以請求仲裁庭補正。
第三十三条 电子归档
互聯網仲裁案件審結後以電子卷宗形式歸檔。
第三十四条 安全保障
(一)本會爲當事人、仲裁庭和本會之間案件數據的在線傳輸提供安全保障。對因計算機病毒、黑客攻擊、網絡故障等不可抗力,造成數據丟失的,本會不承擔責任。
(二)本會采取爲案件數據信息加密的形式爲案件信息保密。對因計算機病毒、黑客攻擊、網絡故障等不可抗力,造成收件人以外的他人獲悉有關信息的,本會不承擔責任。
第三十五条 仲裁收费与退费
(一)互聯網金融仲裁案件僅收取案件受理費,不收取案件處理費。
(二)案件受理費按照附表一所列標准收取。
(三)當事人的請求沒有明確爭議金額的,由本會根據爭議所涉及權益的具體情況按附表二的標准收取案件受理費。
(四)适用本规则仲裁的案件不适用本会收退費管理办法中关于退费的规定,仲裁费用不予退回。
第三十六条 案件管理的审批授权
本會互聯網金融仲裁案件管理系統中的審批權限可以在本會內部逐級授權,經授權後,被授權方擁有與授權方相同的審批權限,且被授權方所做出的審批行爲視爲由授權方親自做出。
第三十七条 规则解释
(一)本規則條文標題僅具有指引作用,不用于解釋條文含義。
(二)本規則由本會負責解釋。
第三十八条 规则施行
本規則自2018年4月8日起施行。